Mentions légales

Conditions générales d’utilisation du site

Toute personne faisant usage des informations, documents, produits, logiciels et divers services (collectivement les « Services ») proposés par ce site est réputée avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des termes et mentions des présentes conditions générales d’utilisation.

Obligations de l’usager

L’accès au site se fait par internet. L’usager déclare en connaître les risques et les accepter. Il doit se prémunir contre les effets de la piraterie informatique en adoptant une configuration informatique adaptée et sécurisée.

Le Service national de la jeunesse ne saurait être tenu pour responsable d’un quelconque dommage que l’usager subirait directement ou indirectement en relation avec sa navigation sur ce site et l’utilisation de ses services ainsi que les sites Internet auxquels il renvoie.

L’utilisation du site est gratuite.

Gestion des cookies

Ce site utilise des cookies, des petits fichiers texte permettant d’analyser les informations relatives à la navigation de l’utilisateur (fréquences des visites, durée des visites, pages consultées, etc.). Un cookie est un fichier texte stocké par le navigateur sur un espace dédié de l’ordinateur de l’utilisateur du site, à l’occasion de la consultation d’un site internet. En aucun cas, ce fichier ne permet à celui qui l’a déposé d’obtenir des informations enregistrées sur le disque dur de l’utilisateur du site sinon des informations personnelles de ce dernier. L’utilisation de cookies sert à améliorer les services proposés et à les rendre plus efficaces.

Ils sont déposés par le site dans un répertoire prévu à cet effet sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ils contiennent notamment le nom du serveur qui l’a écrit, un identifiant sous forme de numéro unique et une date d’expiration. L’identifiant unique permet au site de reconnaître l’ordinateur de l’utilisateur à chaque visite. Les cookies de session sont supprimés de l’ordinateur de l’utilisateur lorsque sa session est fermée. Toutefois les cookies persistants restent sur l’ordinateur de l’utilisateur 1 mois après la fin de la session.

L’utilisateur peut lui-même décider si le serveur web de ce site est autorisé ou non à mémoriser des cookies sur son ordinateur. Il a, à tout moment, le choix de régler les options de son navigateur afin que les cookies ne soient acceptés et mémorisés. Par ailleurs, il peut, à tout moment, effacer, via le navigateur, des cookies déjà mémorisés (voir la Charte des cookies)

L’utilisation de certaines fonctionnalités du site peut être limitée ou désactivée si l’utilisateur refuse les cookies du site. Il est dès lors recommandé à l’utilisateur de régler son navigateur de manière à ce que les cookies du site soient acceptés. L’utilisateur peut à tout moment effacer, via le navigateur, des cookies déjà sauvegardés.

Système de Tracking

Dans le but d’améliorer les services du SNJ, des « données de tracking » seront collectées. Ceux-ci donnent des informations sur le comportement de l’utilisateur sur le présent site Internet. De telles données de tracking ne permettent aucunement d’identifier l’utilisateur du site.

Le système de tracking utilisé : MATOMO

L’usager du présent site a la faculté de s’opposer à la saisie et au traitement de ces données par MATOMO en installant un cookie opt-out qui empêche la saisie future des données de l’usager du site lors de sa navigation sur le présent site internet.

Pour de plus amples informations, l’utilisateur du site peut consulter la politique de confidentialité de MATOMO.

Modification du site

Le Service national de la jeunesse se réserve la liberté de faire évoluer, de modifier ou de suspendre, sans préavis, ce site pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour tout autre motif jugé nécessaire.

Le Service national de la jeunesse pourra notamment à tout moment retirer, ajouter, compléter ou préciser tout ou une partie des informations et services contenus ou proposés sur le site. Aucune responsabilité pour un quelconque dommage direct ou indirect en relation avec de telles modifications ne pourra être retenue à l’encontre du Service national de la jeunesse.

Limitations générales de responsabilité

Le Service national de la jeunesse assurera au mieux une disponibilité maximale de ce site. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être retenue en cas d’indisponibilité momentanée ou totale du site.

Le Service national de la jeunesse assurera au mieux la sécurité du système informatique ainsi qu’une disponibilité maximale de ce site. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être retenue en cas d’attaque du système informatique ou d’indisponibilité momentanée partielle ou totale du site.

Le Service national de la jeunesse assurera au mieux l’exactitude des informations contenues sur le site et éventuellement publiées en ligne via d’autres canaux de communication. Cependant, sa responsabilité ne saurait être retenue notamment, en cas d’omission de mise à jour d’une information ou d’un formulaire, en cas d’erreurs de manipulation du système ou d’encodage, d’inexactitudes, de lacunes dans les informations fournies ou d’éventuelles erreurs, inexactitudes.

En effet, l’objectif est de diffuser des informations exactes et à jour provenant de diverses sources mais le Service national de la jeunesse ne saurait toutefois éviter tout risque d’erreur matérielle. Aucune des informations publiées sur ce site n’a une vocation d’exhaustivité ou constitue un engagement de la part du Service national de la jeunesse.

Les vulgarisations et traductions sont proposées à titre informatif. Seuls font foi les textes légaux publiés au Mémorial (Journal Officiel du Grand-Duché de Luxembourg) et au Journal Officiel de l’Union européenne.

Les informations qui figurent sur ce site sont en lien avec les activités du Service national de la jeunesse et sont de nature générale. Les informations ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent donc pas être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques à l’usager. Si l’usager a besoin de conseils personnels ou spécifiques, il devra toujours consulter les services compétents au sein des différentes administrations.

Limite de responsabilité du site

La responsabilité de ce site est expressément exclue pour toutes les conséquences directes et indirectes :

du défaut de compatibilité entre le service offert et les équipements, applications, procédures ou infrastructures de l’usager ou de tiers ;
d’une faille de sécurité provenant de l’usager ou d’un tiers et plus généralement, de toute faille de sécurité non directement imputable à ce site ;
des conséquences des erreurs et/ou des fraudes commises par l’usager ou un tiers ;
d’une éventuelle indisponibilité ou d’un mauvais fonctionnement des systèmes ou réseaux de communications électroniques.
Liens vers d’autres sites

Pour la convenance des usagers, ce site peut contenir des liens vers d’autres sites qui peuvent leur être utiles ou qui peuvent les intéresser. Le Service national de la jeunesse ne contrôle pas systématiquement le contenu de ces sites. Le Service national de la jeunesse ne saurait dès lors être tenu responsable des contenus présentés sur ces sites Internet et ce, que ce soit au niveau de sa légalité ou de l’exactitude des informations qui s’y trouvent, ainsi que des éventuels dégâts matériels qui découleraient de leur utilisation.

Propriété intellectuelle

Ce site, tous ses éléments (y compris la mise en page) ainsi que les informations et Services, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et sur les droits d’auteur.

Sauf indication contraire, le Service national de la jeunesse de Luxembourg n’accorde aucune licence ou autorisation relative aux droits de propriété intellectuelle qu’il a sur ce site, ses éléments ou les Services. De plus, aucune reproduction des informations ou Services, totale ou partielle, sous quelque forme que ce soit et par quelque moyen que ce soit, n’est permise sans l’autorisation écrite préalable du Service national de la jeunesse.

Sauf indication contraire, l’usager est autorisé à consulter, télécharger et imprimer les documents et informations disponibles aux conditions suivantes :

les documents ne peuvent être utilisés qu’à titre personnel, pour information et dans un cadre strictement privé ;
les documents et informations ne peuvent être modifiés de quelque manière que ce soit ;
les documents et informations ne peuvent être diffusés en dehors du site.

Les droits qui vous sont implicitement ou explicitement accordés ci-dessus constituent une autorisation d’utilisation et en aucun cas une cession de droits, de propriété ou autre relatifs à ce site.

Modification des conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation pourront être modifiées ou complétées à tout moment, sans préavis, en fonction des modifications apportées au site, de l’évolution de la législation ou pour tout autre motif jugé nécessaire.

Il appartient à l’usager de s’informer des conditions générales d’utilisation du site, dont seule la version actualisée accessible en ligne est réputée en vigueur. Il est possible qu’entre deux utilisations du site, les conditions générales d’utilisation particulières soient modifiées et il appartient, dès lors, à l’usager de bien lire ces dernières avant chaque nouvelle utilisation.

Loi applicable et juridictions compétentes

Tout litige relatif à l’utilisation de ce site et ses Services sera soumis à la loi luxembourgeoise et sera de la compétence exclusive des juridictions du Grand-Duché de Luxembourg.

Protection des données à caractère personnel

Généralités

Le Service national de la jeunesse (ci-après « SNJ ») respecte la vie privée de ses interlocuteurs, participants, volontaires, au pairs, partenaires, et de façon générale de toutes les personnes avec lesquels il entre en contact et ceci au stricte respect de la législation en vigueur concernant la protection de la vie privée et des libertés individuelles. Les présentes mentions légales ont pour objet d’informer son lecteur sur les conditions dans lesquelles ses données à caractère personnel sont collectées et traitées lors de sa navigation sur le site Internet accessible à l’adresse suivante : www.animateur.lu (ci-après « le site »).

Les données à caractère personnel communiquées par l’usager sont traitées en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation des données («RGPD»).

Ainsi, par « données à caractère personnel » il faut entendre, toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité.

Inscription des usagers dans des activités proposées sur le site internet:

A travers le présent site internet, l’usager peut s’inscrire ou inscrire une autre personne pour laquelle elle agit comme représentant legal, à des activités de loisir, et plus particulièrement des colonies, camps et weekends (ci-après “activités”).

En fonction des personnes physiques ou morales qui organisent les prédites activités, les qualités du Service national de la Jeunesse peuvent varier. Alors que pour certaines inscriptions, le Service national de la Jeunesse est à considérer responsable de traitement, vu qu’il organise lui-même les activités en question, il n’est que simple sous-traitant aux termes du règlement général sur la protection des données à caractère personnel.

Dans les paragraphes qui suivent, ces différentes hypothèses sont élaborées plus amplement.

Le Service national de la jeunesse – responsable de traitement:

Organisation de formations:

Pour les activités organisées et publiées sur le présent site internet par les entités suivantes, le Service national de la jeunesse agit comme responsable de traitement aux termes du règlement général sur la protection des données à caractère personnel:

Groupe animateurs a.s.b.l.
Service national de la jeunesse

Afin de pouvoir gérer les activités proposées, le Service national de la jeunesse est tenu de collecter des données à caractère personnel. Ces données à caractère personnel sont strictement nécessaires pour l’organisation des activités dans la mesure que l’organisation serait impossible sans la collecte. En outre, la collecte des données à caractère personnel est proportionelle par rapport à sa fin, à savoir la gestion de l’organisation de l’activité à laquelle l’usager a choisi de s’inscrire ou d’inscrire une personne pour laquelle elle agit en tant que resprésentant legal.

Plus particulièrement, dans le cadre des inscriptions à des activitées proposées par le Service national de la jeunesse en coopération avec les entités susmentionnées, le Service national de la jeunesse collecte les données suivantes:

Le nom de famille du jeune ou de l’enfant participant
Le prénom du jeune ou de l’enfant participant
La date de naissance du jeune ou de l’enfant participant
Le numéro de sécurité social du jeune ou de l’enfant participant
Le sexe du jeune ou de l’enfant participant
L’adresse du jeune ou de l’enfant participant
Le numéro de téléphone du jeune ou du représentant legal de l’enfant participant
L’adresse email du jeune ou du représentant legal de l’enfant participant
Des précisions sur d’éventuelles pathologies du jeune ou de l’enfant participant
Des informations sur un éventuel régime spécifique du jeune ou de l’enfant participant
Des informtions concernant des allergies et/ou des intolérances alimentaires du jeune ou de l’enfant participant

En outre, le Service national de la jeunesse récolte les adresses IP dans les logs des serveurs web pour des questions de sécurité, le consentement de l’usager n’est pas nécessaire avant de visiter ce site.

Les données personnelles recueillies seront conservées à partir du moment de la collecte à travers le présent site internet et jusqu’elles resteront nécessaires pour l’accomplissement des finalités susmentionnées. Elles ne sont enregistrées que dans la mesure nécessaire pour répondre au particulier.

Pour être le plus précis, les données à caractère personnel telles que susmentionnées sont conservées jusqu’à 5 ans après la fin de l’activité dans le cadre de laquelle elles ont été collectées. Cette durée de conservation est nécessaire pour permettre au Service national de la Jeunesse d’émettre les brevêts d’animateurs si besoin.

Après l’écoulement des 5 ans, les données à caractère personnel en question sont anonymisées. Seulement le sexe et l’âge du participant au moment de l’activité sont gardées pour des fins statistiques.

L’accès à ces données sera strictement limité aux agents du SNJ et les intervenants des entités d’organisation sus-mentionnés qui interviennent directement ou indirectement dans l’organisation et la tenue de l’activité.

Au sein du Service national de la jeunesse, ont accès aux données à caractère personnel collectés dans le cadre de l’inscription à des activités proposées sur le présent site:

Les agents du secrétariat du Service national de la jeunesse
Les agents de la division “offres pédagogiques” – équipe “camps, colonies et formations”.

Les données collectées ne seront en aucun cas communiquées ou transférées à des tiers.

Au sein des entités susmentionnées, seulement les responsables de l’organisation d’une activité ont accès aux données collectées.

Dans ce cas de figure, le responsable des traitements est :

Le Service national de la jeunesse

33, Rives de Clausen

L-2165 Luxembourg

Téléphone : (+352 247-86465)

Fax : (+352) 46 61 86 86

dpo@snj.lu

L’usager peut adresser des réclamations relatives à la protection des données le concernant via les canaux de communication respectifs mis à disposition ainsi qu’auprès du responsable, en l’occurrence le Service national de la jeunesse. L’usager peut, par ailleurs, déposer sa réclamation auprès du délégué à la protection des données du Service national de la jeunesse

Prêt de matériel

A travers le présent site internet, le Service national de la jeunesse propose un service de prêt de matériel pour manifestations et activités aux organisations du domaine de l’organisation d’activités pour enfants et jeunes.

Pour ce service de prêt, le Service national de la jeunesse agit comme responsable de traitement aux termes du règlement général sur la protection des données à caractère personnel.

Afin de pouvoir gérer ce service de prêt de matériel, le Service national de la jeunesse est tenu de collecter des données à caractère personnel. Ces données à caractère personnel sont strictement nécessaires pour l’organisation de ce service dans la mesure que l’organisation serait impossible sans la collecte. En outre, la collecte des données à caractère personnel est proportionelle par rapport à sa fin, à savoir le prêt de materiel pour manifestations et activités pour jeunes auquel l’usager a choisi de faire recours.

Plus particulièrement, dans le cadre du service de prêt de matériel, le Service national de la jeunesse collecte les données suivantes:

Le nom de famille du responsable de l’organisation faisant recours au service de prêt
Le prénom du responsable de l’organisation faisant recours au service de prêt
Le numéro de téléphone du responsable de l’organisation faisant recours au service de prêt

Après l’écoulement des 5 ans, les données à caractère personnel en question sont détruites.

Le Service national de la jeunesse – sous-traitant pour le responsable de traitement:
Les inscriptions effectuées sur des sites autres que le présent site internet:

Pour certaines des activités organisées et publiées sur le présent site internet, le Service national de la jeunesse agit comme sous-traitant aux termes du règlement général sur la protection des données à caractère personnel.

Dans sa qualité de sous-traitant, le Service national de la jeunesse se limite à mettre à la disposition de certaines entités, le présent site internet qui peut être utilisé pour promouvoir des activités telles que déterminées ci-avant. L’intervention du Service national de la jeunesse se limite à la simple mise à disposition du portail “animateur.lu”.

Les inscriptions aux activités proposées par ces entités se fassent essentiellement via leurs sites internet propres envers lesquel l’usager du présent site est redirigé.

Dès lors, aucune donnée à caractère personel n’est collectée par le Service national de la jeunesse dans ce contexte, l’entité organisatrice étant responsable de traitement des données à caractère personnel, fournies dans le cadre de l’inscription à l’activité sur le site internet de cette dernière.

Les inscriptions effectuées pour le compte des entités organisatrices d’activités sur le présent site internet:

Ainsi, dans sa qualité de sous-traitant, le Service national de la jeunesse se limite à mettre à à la disposition des entités, le présent site internet qui peut être utilisé pour promouvoir des activités telles que déterminées ci-avant. L’intervention du Service national de la jeunesse se limite dès lors à la simple mise à disposition du portail “animateur.lu” ainsi que le formulaire d’inscription digital du site qui peut être utilisé par les organisateurs pour procéder aux inscriptions.

Les inscriptions aux activités proposées par ces entités se fait par le biais du présent sites internet. Les données collectées à travers le formulaire d’inscription seront stockés sur le serveur du Service national de la jeunesse auquel ont accès les organisateurs des activités. Dans le cadre d’une inscription à une activité, l’entité organisatrice est automatiquement rendue attentive à cette inscription. Afin de pouvoir procéder à la gestion de l’activité, l’entité organisatrice pourra alors, par le biais de son accès personnel, solliciter les données sous forme de tableau Excel.

En aucun cas, les données collectées ne seront communiquées ou transférées à des tiers.

Pour être le plus précis, les données à caractère personnel telles que susmentionnées sont conservées jusqu’à 1 an après la fin de l’activité dans le cadre de laquelle elles ont été collectées.

Après l’écoulement de l’année en cause, les données à caractère personnel en question sont détruites. Seulement le sexe et l’âge du participant au moment de l’activité sont gardées pour des fins statistiques.

Formulaires de contact

Le SNJ met à la disposition des utilisateurs un formulaire en ligne.

A travers du formulaire en ligne, les utilisateurs peuvent contacter le Service national de la jeunesse.

Pour pouvoir traiter la demande de l’utilisateur, le Service national de la jeunesse est tenu de collecter un nombre limitatif de données à caractère personnel, à savoir:

Nom de l’utilisateur
Prénom de l’utilisateur
Numéro de téléphone
Adresse email

La collecte de ces données, se fait en respect complet avec le Principe de nécessité et de proportionnalité, préconisé par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

Ces données personnelles recueillies seront conservées à partir du moment de la collecte à travers le présent site internet et jusqu’elles resteront nécessaires pour l’accomplissement des finalités susmentionnées, à savoir la résolution du problème auquel l’utilisateur a fait référence. Elles ne sont enregistrées que dans la mesure nécessaire pour répondre au particulier.

Pour être le plus précis, une fois que le Service national de la jeunesse a répondu à la prise de contact de l’usager et que le Service national de la jeunesse n’a plus besoin des données personnelles aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, il les détruira en toute sécurité conformément aux lois et réglementations applicables.

Vos droits

Conformément au règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous êtes en droit de :

solliciter la confirmation que les données personnelles sont ou ne sont pas traitées ;
obtenir toute information portant sur la finalité du traitement, sur les catégories de données personnelles sur lesquelles le traitement porte et les destinataires ou les catégories de destinataire auxquels les données sont communiquées ;
solliciter la communication, sous une forme intelligible, des données personnelles faisant l’objet des traitements, ainsi que toute information disponible sur l’origine de ces données ;
demander l’accès aux données vous concernant et en obtenir une copie (article 15 du règlement général sur la protection des données) ;
obtenir la rectification de données inexactes ou incomplètes (article 16 du règlement général sur la protection des données);
obtenir l’effacement de celles-ci dans les conditions prévues par l’article 17 du règlement général sur la protection des données ;
obtenir la limitation du traitement dans les conditions prévues par l’article 18 de ce même règlement.

Droit d’accès

L’utilisateur a le droit d’obtenir du SNJ la confirmation que des données à caractère personnel le concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel ainsi que les informations suivantes :

Les catégories des données personnelles collectées et traitées ;
Les finalités de leur traitement ;
Les catégories des destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été communiquées ou sont susceptibles d’être communiquées ;
La durée de conservation des données à caractère personnel;
Des informations concernant vos droits à l’égard de vos données à caractère personnel.

Droit d’opposition

L’utilisateur peut s’opposer, pour des motifs légitimes, à tout traitement de ses données à caractère personnel. Ainsi, le SNJ ne traitera plus ses données personnelles, à moins qu’elle ne démontre qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit de rectification

L’utilisateur dispose de la possibilité de demander à faire corriger ses données à caractère personnel si celles-ci se révèlent inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Droit à l’oubli

L’utilisateur peut demander l’effacement de ses données à caractère personnel. Ce droit n’est toutefois pas absolu et peut se heurter à l’intérêt légitime du responsable du traitement ou aux obligations légales auxquelles ce dernier est soumis. Ainsi, par exemple, une personne devant acquitter une facture ne pourra demander l’effacement de ses données pour échapper à sa dette – la conservation des données de son débiteur étant d’un intérêt légitime pour le responsable du traitement au moins jusqu’au paiement, respectivement jusqu’à l’expiration de la période légale de stockage des documents comptables.

Droit à la limitation du traitement

L’utilisateur peut exiger de la part du SNJ que soient, selon les cas, rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées les données à caractère personnel la concernant, qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Droit à la portabilité des données

L’utilisateur a le droit de recevoir ses données à caractère personnel collectées ou traitées par le SNJ, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le SNJ, auquel les données à caractère personnel ont été communiquées, y fasse obstacle.

Excepté le cas où le traitement des données présente un caractère obligatoire, l’utilisateur peut, pour des motifs légitimes, s’y opposer.

Le SNJ met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées concernant le traitement de données personnelles afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque. De plus le SNJ s’engage à améliorer constamment ses mesures de sécurité en fonction de l’évolution technologique.

En cas de violation de données à caractère personnel, le SNJ notifie dans les meilleurs délais la violation en question à l’autorité de contrôle compétente conformément à l’article 55 du RGPD, et, si possible, 72 heures au plus tard après en avoir pris connaissance, à moins que la violation en question ne soit pas susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes physiques. Lorsque la notification à l’autorité de contrôle n’a pas lieu dans les 72 heures, elle est accompagnée des motifs du retard.

D’autre part, lorsqu’une violation de données à caractère personnel est susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés d’une personne physique, le SNJ communique la violation de données à caractère personnel à la personne concernée dans les meilleurs délais.

L’utilisateur peut, s’il estime après avoir contactés le Service national de la jeunesse, que ses droits tenant à la protection de vos données à caractère personnel ne sont pas respectés, en outre, s’adresser à la Commission nationale pour la protection des données ayant son siège à 15 Bd du Jazz, L-4370 Esch-sur-Alzette.pour tout litige dans ce domaine.